Villkor för din IPTV-tjänst

01Avtalets parter och omfattning

Detta avtal ingås mellan IPTV Sverige Officiell (”vi”, ”oss”, ”leverantören”) och den fysiska eller juridiska person som beställer och betalar för tjänsten (”du”, ”kunden”, ”användaren”).

Avtalet omfattar leverans av IPTV-abonnemang enligt de specifikationer som anges på vår webbplats och i beställningsbekräftelsen. Tjänsten levereras digitalt och kräver en fungerande internetanslutning samt en kompatibel enhet.

02Tjänstebeskrivning

Vår tjänst innebär leverans av åtkomstuppgifter till en IPTV-plattform som drivs av en oberoende tredjepartsleverantör. Tjänsten inkluderar:

• 35 000+ live-kanaler inklusive sport och PPV
• 250 000+ filmer och serier on demand
• HD, Full HD och 4K bildkvalitet
• Elektronisk programguide (EPG) och catchup-funktion
• Support dygnet runt via WhatsApp
• Anti-frys-teknik och VIP-serverinfrastruktur

Alla abonnemang innehåller samma utbud oavsett periodlängd. Priset varierar endast baserat på avtalstidens längd.

03Beställning, betalning och aktivering

• Beställning: Sker via WhatsApp eller e-post. Du väljer abonnemangsperiod och får en bekräftelse med betalningsinstruktioner.
• Betalning: Sker i förskott via de betalningsmetoder som anges i chatten. Vi tar emot flera betalningsalternativ.
• Aktivering: Sker manuellt av vår support, normalt inom 5 minuter från att betalningen bekräftats. Du får dina inloggningsuppgifter direkt i chatten.
• Leverans: Tjänsten anses levererad när inloggningsuppgifterna skickats till dig och du bekräftat mottagandet.

04Dina åtaganden som kund

Som kund förbinder du dig att:

• Använda tjänsten i enlighet med gällande lagar och förordningar i ditt land.
• Inte dela, sälja, hyra ut eller på annat sätt överlåta dina inloggningsuppgifter till tredje part.
• Inte använda tjänsten för kommersiella ändamål utan skriftligt medgivande från oss.
• Inte försöka kringgå tekniska skyddsåtgärder, manipulera servrar eller på annat sätt störa tjänstens funktion.
• Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och omedelbart meddela oss vid misstanke om obehörig åtkomst.
• Använda en internetanslutning med tillräcklig bandbredd (minst 25 Mbit/s rekommenderas för 4K-streaming).

05Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för att tjänsten levereras med omsorg och fackmässighet. Vi kan dock inte garantera:

• Att tjänsten fungerar felfritt vid alla tidpunkter, särskilt vid extrema belastningstoppar eller force majeure.
• Att alla kanaler och titlar är tillgängliga permanent — utbudet kan förändras över tid.
• Att din internetanslutning är tillräcklig för problemfri streaming.
• Att tredjepartsplattformens servrar har 100 % drifttid.

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella abonnemangsperioden. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

Inget i dessa villkor begränsar ditt skydd enligt tvingande konsumentlagstiftning.

06Uppsägning, förnyelse och avstängning

• Ingen automatisk förnyelse: Vi drar aldrig pengar utan att du aktivt väljer att förnya. När din period tar slut upphör tjänsten automatiskt.
• Förnyelse: Vill du fortsätta skriver du till oss innan perioden löper ut så förlänger vi abonnemanget.
• Paus: Du kan pausa ditt abonnemang i upp till 3 månader per kalenderår. Resterande tid sparas och aktiveras när du är redo.
• Avstängning: Vi kan stänga av kontot omedelbart vid misstanke om missbruk, obehörig delning eller brott mot villkoren.

07Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller WhatsApp minst 14 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringen innebär att du accepterar de nya villkoren.

08Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om enighet inte nås kan tvisten prövas av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning i konsumentfrågor.